Buen día a todos, espero puedan apoyarme con el siguiente problema.
Me solicitan configurar la función HelpDesk de SAP en la cual los usuarios finales al tener un problema puedan utilizar ésta opción para reportarlo al área correspondiente. He estado leyendo al respecto y la manera en que usuarios finales pueden hacerlo es mediante la HELP---> CREATE SUPPORT MESSAGE en cualquier ventana del GUI. Dicho servicio es otorgado por el SOLMAN.

Alguién ha dado de alta el servicio, saben como configurarlo?

Gracias de antemano a todos por el apoyo.

SALUDOS!